CITY SPA てんくう

CITY SPA てんくう

会員案内

会員案内

CITY SPA MEMBERS

シティスパてんくう 会員サービス(CITY SPA MEMBERS)について

CITY SPA MEMBERSは、絶景温泉と非日常の癒しの空間「シティスパてんくう」をお得にご利用いただける会員サービスです。
てんくうの入館料がいつでも10%OFFになるなど、様々な特典をご用意しています。

入会金
1,000
 
会員有効期間
1年間
更新することができます。
更新料
500
ただし、更新前有効期間1年間に1回以上ご利用された場合は無料です。
  • ※入会金及び更新料の返金はできません。
  • ※会員証を紛失し再発行する場合、再発行手数料として250円をいただきます。
  • ※更新前有効期間1年間の利用回数について、入館料が無料となる特典で利用された場合は回数に含みません。

入会申し込みについて

  • ・入会申込書に必要事項をご記入いただき、シティスパてんくう19階受付にてお申込みください。
  • ・入会申込書はシティスパてんくう受付にご用意しています。
    また、こちらからダウンロードすることができます。
  • ・「CITY SPA MEMBERS」へのご入会にあたっては、このホームページに記載している「CITY SPA MEMBERS」会員規約が適用されます。

CITY SPA MEMBERS
 会員特典について 

入館料がいつでも10%OFF

シティスパてんくうの入館料がいつでも10%OFFになります。
ゴールデンウィーク、盆、年末年始など特別料金適用期間も入館料を10%OFFいたします。

会員料金

入浴プラン 1,350円 (通常料金より150円お得)
特別料金適用期間は1,530円(170円お得)
ヒーリングプラン 1,700円 (通常料金より200円お得)
特別料金適用期間は1,890円(210円お得)
年に数回、特別ご優待

年に数回、特別ご優待として、会員料金よりもさらにお得にご利用いただける期間や時間帯を設けます。

ご利用回数に応じて特典を
プレゼント

ご利用回数に応じてカフェバーてんくうの割引クーポンやヒーリングプランへのアップグレードクーポンなどの特典がございます。

お誕生月特典を
プレゼント

お誕生月にご利用いただける特典をプレゼントします。

  • ・特典は入会の翌日からご利用いただけます。
  • ・特典を受けるには会員ご本人の署名のある会員証の提示が必要です。特典は会員ご本人のみご利用いただけます。
  • ・特典は変更する場合があります。内容はシティスパてんくう公式ホームページにてご案内いたします。

会員規約 注意事項

ご利用上の注意事項

  • ○館内での事故、怪我、盗難、紛失等の責任は一切負いかねますので、予めご了承願います。
  • ○当施設が有する備品を紛失、汚損した場合、修理費用等をご負担いただきます。
  • ○脱衣室ロッカー及び靴箱の鍵を紛失された場合は、鍵の交換代(脱衣室ロッカーの鍵:5,000円、靴箱の鍵:3,000円)を申し受けます。
  • ○途中退館、再入館はできません。
  • ○当館では以下の方のご入館を固くお断りいたします。なお、ご入館後も発見次第退館していただきます。その際の入館料はお支払いいただきますので、予めご了承願います。
  • 入れ墨、タトゥー(シール類含む、大小にかかわらず)をされている方/おむつの取れていない方/泥酔された方/皮膚疾患、その他の伝染病の恐れのある方/他のお客さまのご迷惑となる行為、危険な行為をされた方/ペットをお連れの方/保護者同伴を除く、小学生以下のお子さま/カメラ、ビデオカメラ、携帯電話のカメラ等で撮影された方 ※撮影を発見次第ご退館いただき、フィルムの没収・データの消去をさせていただきます。

「CITY SPA MEMBERS」会員規約

 株式会社JR大分シティ(以下「当社」といいます。)は、シティスパてんくう(以下「施設」といいます。)の会員制のサービスとして「CITY SPA MEMBERS」(以下「当会」といいます。)を運営し、以下のとおり、「CITY SPA MEMBERS」会員規約(以下、「本規約」といいます。)を定めます。

第1条(会員の資格等)
  1.  当会に入会しようとするお客さま(以下「会員希望者」といいます。)は、本規約に同意の上、当社が定める所定の入会手続きを行い、入会が認められたときに会員になることができます。
  2.  前項の手続き完了により、会員希望者は会員となり、当社は会員が当社に届け出た事項(以下「会員データ」といいます。)について登録を行います。ただし、当社は、会員希望者及び前項の手続き完了により会員となったお客さまが、次の各号の1に該当することが判明した場合には、当該会員希望者の登録を承認しない、又は会員登録を取り消すことができます。
    • (1) 会員希望者が当社の定める、以下の施設の利用制限に抵触する場合
      ① 入れ墨、タトゥー(シール類含む、大小にかかわらず)をされている方 ② 泥酔されている方 ③ 皮膚疾患、その他の伝染病の恐れのある方 ④ 他のお客さまのご迷惑となる行為、危険な行為をされたと当社が判断した方 ⑤ おむつの取れていない方 ⑥ ペットをお連れの方 ⑦ 脱衣室及び浴室(ヒーリングスパ内の各室を含む)において、カメラ、ビデオカメラ、携帯電話のカメラ等で撮影された方
    • (2) 会員希望者が存在しない場合
    • (3) 会員希望者が日本国外に居住する場合
    • (4) 会員希望者が既に会員になっている場合
    • (5) 会員希望者が過去に本規約違反等によって、会員資格が停止され、又は抹消されている場合
    • (6) 会員登録手続きに際し、当社に届け出た事項に虚偽・誤記又は記入漏れがあった場合
    • (7) 会員希望者が後見、補佐、補助開始の審判を受けており、成年後見人、補佐人、補助人の同意等を受けていない場合
    • (8) 会員希望者が小学生以下の場合若しくは中学生以上18歳未満で入会について親権者の同意を得ていない場合
    • (9) 会員希望者が反社会的勢力若しくは反社会的勢力と何らかの関係を有する者である場合若しくはそのおそれがあると当社が認めた場合若しくは反社会的行為を行うと当社が判断した場合
      (注1) 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいう。 (注2) 「反社会的行為」とは、自ら又は第三者を利用した次の各号に掲げる行為をいう。
      ① 暴力的な要求行為 ② 法的責任を超えた不当な要求行為 ③ 脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為 ④ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為 ⑤ その他前各号に準ずる行為
    • (10) 再登録を希望する会員希望者が過去に前各号に定める会員資格の停止、抹消の事由のいずれかに該当する場合
    • (11) その他、会員希望者を会員とすることを不適当と当社が判断した場合
  3.  当社は、前項の規定により当社が会員登録の不承認又は取消しを行ったことにより会員希望者又は会員に不利益又は損害が生じた場合であっても、一切の責任を負いません。
  4.  当会は、個人を対象とします。法人はお申込みいただけません。
  5.  会員は施設を利用する場合、関係法令、本規約および施設が定める規則・利用条件を遵守するものとします。
第2条(入会方法)
  1.  会員希望者は所定の申込用紙に必要事項を記入のうえ施設へお申込みください。
  2.  申込みに際して、本人であることが確認できる書類(以下「ご本人様確認書類」という)を提示していただく場合があります。
  3.  申込みは、会員希望者本人のみができるものとし、本人以外が代理で申し込むことはできません。
第3条(会員証)
  1.  会員には会員証を発行します。会員は署名欄に自己の署名を行わなければなりません。
  2.  会員証は署名した会員本人以外は使用できません。
第4条(会員資格の有効期間)
  1.  会員資格の有効期間は入会の日の翌日から1年間とします。
  2.  会員資格は継続することができ、更新後の有効期間は更新前の有効期間満了日の翌日から1年間とします。
第5条(会員資格の更新)
  1.  会員資格の更新は有効期間満了日の1ヶ月前から有効期間満了日の1ヶ月後までの間で行うことができます。
第6条(入会金・更新料)
  1.  入会金は1,000円とします。
  2.  更新料は500円とします。ただし、更新前1年間の有効期間内に1回以上、施設のご利用がある場合は更新料を無料とします。
  3.  支払った入会金及び更新料は返金できません。
第7条(会員登録の停止等)

 次の各号の1に該当する場合、当社は事前に会員に何ら通知又は催告することなく会員登録を停止し、又は抹消することができます。

(1) 第1条第2項に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合

(2) 住所、電話番号等の変更により、会員へ連絡が取れなくなった場合

(3) 本規約に違反した場合

(4) 施設利用において不正・迷惑行為があった場合

(5) その他当社が会員として不適当と判断した場合

第8条(会員の権利)
  1.  会員証の利用は会員本人のみ認め、特典及び会員としての一切の権利を第三者に譲渡、貸与等することはできません。
  2.  裏面に署名のない会員証は無効とし、一切の特典を受けることができません。
第9条(会員特典)
  1.  会員は、当社が定める施設の会員特典を受けることができます。
  2.  会員特典は、入会日の翌日より受けられます。
  3.  会員が会員特典を受ける場合は、来館時に施設のスタッフに会員証を提示してください。会員証の提示がない場合、会員特典を受けることはできません。また、事後に会員証の提示があっても過去に遡って会員特典を受けることはできません。
  4.  会員特典は会員に予告なく変更する場合があります。会員特典は公式サイトにて掲載される最新のものを適用し、廃止、変更された過去の特典を適用することはできません。
  5.  会員特典と他の割引等の併用はできません。
  6.  会員特典については、利用できない期間や利用回数等の制限を設けることがあります。その他の各種制限や条件については、会員特典のご利用前に必ずご確認ください。
  7.  会員特典はいかなる形でも会員から第三者へ譲渡・売買することを禁止します。
  8.  当社は、利用できなかった会員特典または特典に係る物品・サービスを補償するいかなる責任も負いません。
第10条(会員情報の変更)

 会員は自己の会員情報に関して変更が生じた場合、所定の手続きにより、施設に申し出てください。

第11条(会員証の紛失・盗難・破損の対応)
  1.  会員証の紛失・盗難・破損により会員証が使用できなくなった場合、会員は速やかに施設に申し出てください。
  2.  会員証の紛失・盗難・破損により会員が希望し、当社が承認した場合、会員証を再発行します。その場合、会員は所定の再発行手数料を支払うものとします。
     なお、当社が会員情報を確認できた場合には従前の利用実績を継続して登録することができます。その際、ご本人様確認書類を拝見させていただく場合があります。
  3.  前項の申請は、施設で会員本人が直接行わなければなりません。
  4.  前3項までの記載事項に関わらず、会員証の紛失・盗難・破損の際に生じた被害について、当社は一切責任を負いません。
第12条(退会)

 次の事項に該当した場合は退会とします。その場合、全ての特典は失効します。

(1) 会員本人より退会の申し出があった場合

(2) 会員本人が死亡した場合

(3)有効期間が満了し、会員本人から更新の申請がなされなかった場合

第13条(免責事項)
  1.  天災地変等の不可抗力および当社が必要と判断した場合、会員に事前通知なく会員が受けることのできるサービスの提供を中止することがあります。
  2.  会員の登録情報に変更があり、第10条に定める会員情報の変更がなされなかったこと及び会員による会員データの不備又は誤りにより生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。
第14条(規約の変更)

 当社は、事前に会員に通知することなく本規約を変更できるものとします。当該変更は、別途本規約に定める場合を除き、公式サイト上において掲示することをもって会員に通知したものとし、会員が施設の公式サイトにアクセスすれば、当該変更があったことの通知を閲覧することが可能となった時に有効になるものとします。変更後は、変更後の内容のみ有効とします。

第15条(会員制サービスの終了)

 当会は、事前に公式サイト等で告知した上で終了することができるものとします。終了時において、未使用の特典の使用も中止されます。

第16条(準拠法)

 本規約に関する準拠法は、すべて日本国の法令が適用されるものとします。

第17条(管轄裁判所)
  1.  会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間で誠意をもって解決するものとします。
  2.  会員と当社との紛争については、大分地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第18条(個人情報)

 当社は、個人情報である会員データについては厳重に取り扱い、外部への漏えい、不正使用がされないよう管理します。

第19条(個人情報の収集・利用)

 当社は、利用目的を明示し、目的達成に必要な範囲で会員の個人情報を取得いたします。

【収集・利用する個人情報】

(1) 第1条の定めにしたがって登録した、会員の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、Eメールアドレス

(2) 施設のサービスの利用状況

(3) その他会員サービスの利用状況

(4) 上記以外で、会員が当社に届け出た事項

【利用目的】

(1) 会員規約に定める会員サービスを提供させていただくため(宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます。)

(2) お問い合わせ・ご意見に対する回答をさせていただくため

(3) 会員に対する懸賞、キャンペーンをお知らせするため

(4) 商品・サービスの開発や顧客満足度向上策検討等のためにアンケート調査等を実施するため

(5) 市場調査やその他の調査分析を実施するため

第20条(個人情報の第三者への提供)

 当社は、前条に記載した個人情報の利用目的に該当する場合又は次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ会員の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第21条(個人情報の管理体制)
  1.  当社は、会員の個人情報の取扱いに関する個人情報管理者を置き、個人情報の適正な管理を実施します。
  2.  当社は、会員の個人情報を第19条に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、当社が業務を委託する第三者に提供することがあります。
  3.  当社は役員及び従業員、業務委託先に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての指導を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
  4.  会員本人の個人情報についての確認やお問い合わせは、下記へご連絡ください。
    個人情報お問い合わせ窓口
    〒870-8550 大分市要町1番14号 
    (株)JR大分シティ シティスパてんくう 
    097-513-2641

会員案内 Q&A よくあるご質問

  • Q1会員特典の詳細を知りたいのですが?
    会員案内ページの「会員様へのお知らせ」の中で随時ご案内いたします。
  • Q2インターネット上で会員登録はできますか?
    おそれいりますが、インターネット上ではできません。入会のお手続きはシティスパてんくう19階受付にて承ります。
  • Q3こどもも会員になれますか?
    おそれいりますが、小学生以下の方は会員にはなれません。
  • Q4会員になった当日から会員料金で利用できますか?
    おそれいりますが、入会当日はご利用できません。特典は入会日の翌日からご利用いただけます。
  • Q5特別料金適用期間も利用できますか?
    ご利用できます。特別料金から10%OFFいたします。
  • Q6会員証を持ってくるのを忘れた場合、特典は受けられますか?
    会員証をお持ちでない場合は特典を受けることはできません。ご利用の際はお忘れないようお持ちください。
    また、事後に会員証の提示があっても過去にさかのぼって会員特典を受けることはできません。
  • Q7会員証はいつ提示すればいいですか?
    入館の受付時に係員にご提示ください。
  • Q8自分の会員特典を家族や友人などが使うことはできますか?
    会員特典は会員ご本人のみがご利用いただけます。第三者の方へ特典を譲ったり、使用させたりすることはできません。
  • Q9回数特典のクーポンを友達が利用することはできますか?
    ご利用できません。会員ご本人様のみご利用いただけます。
  • Q10会員になる前にシティスパてんくうを利用した回数は、来館回数に加えることはできますか?
    加えることはできません。
  • Q11誕生月特典は来館回数に加えることはできますか?
    加えることはできません。また、回数特典で入館料が無料となるクーポンも来館回数に加えることはできません。
  • Q12お誕生月特典を、誕生月以外の月に利用できますか?
    ご利用できません。お誕生月のうちにご利用ください。
  • Q13会員証を紛失した場合はどうすればいいですか?
    シティスパてんくうまでご連絡ください。再発行をご希望の場合は再発行の申請ができます。会員証再発行のお手続きはシティスパてんくう19階受付にて承ります。その際には再発行手数料250円を頂戴します。
  • Q14更新手続きは具体的にどうすればいいですか?
    有効期限の1ヶ月前から有効期限の1ヶ月後までの間、シティスパてんくう19階受付にて更新手続きを承ります。
    更新に際しては更新料500円を頂戴しますが、更新前の有効期間1年間のうちにご利用回数が1回以上あれば、更新料は無料です。
    ただし、入館料が無料となる特典で利用された場合は利用回数に含みません。
    また、DM等での更新のご案内はございませんので、おそれいりますが会員ご本人様での有効期限のご確認をお願いいたします。
  • Q15途中退会を希望した場合、入会金は返金されますか?
    おそれいりますが、返金はできません。「CITY SPA MEMBERS」会員規約をご確認のうえ、ご入会ください。