CITY SPA てんくう

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お知らせ,会員様へのお知らせ 2021.01.18

【お詫び】男性内湯におけるレジオネラ属菌の検出について(2021年1月22日更新)

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび男性の内湯におきまして、基準値を超えるレジオネラ属菌が検出されたため、
男性内湯の使用を中止しております。
なお、男性の露天風呂や女性の浴槽につきましては、レジオネラ属菌は検出されておらず、
独立した別々の浴槽であることから通常どおりご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

○ 概況につきましては、以下のとおりでございます。
レジオネラ属菌の水質検査(定期検査)を行うため、1月8日(1月7日の営業終了後)に
採取した各浴槽水を、検査機関にて検査をしたところ、1月18日、男性内湯の浴槽から基準値を
超えるレジオネラ属菌が検出されたことが確認されたため、男性内湯の使用を停止しました。
なお、男性内湯以外の7つの浴槽からはレジオネラ属菌は検出されておりません。

○ お問合せ先
1月7日(木)から1月13日(水)までの間に男性内湯をご利用されたことで
お身体に不調を覚えられたお客さまは、医療機関を受診の上、レジオネラ属菌に起因する疾病と
判断された場合、大変恐れ入りますが、下記連絡先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

また、1月7日(木)から1月13日(水)にご利用されたCITY SPA MEMBERS会員の男性の
お客さまへ順次ご連絡させて
いただき、本件についての状況のご説明と体調についてのお問合せ
をさせていただいております。
その際はご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

シティスパてんくう 097-513-2641(12:00~23:00)
※ 9:00~12:00の間は(株)JR大分シティ 097-513-1175までお願いいたします。

お知らせ,会員様へのお知らせ 2021.01.17

新型コロナウイルス感染防止の取り組みについて

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
シティスパてんくうでは、以下のとおり新型コロナウイルス感染防止対策を講じた上で営業を行っております。
お客さまのご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【シティスパてんくうでの感染防止の取り組み】
<ご来館に際してのお願い>
・ご来館の際はマスクの着用をお願いいたします。
 ※19階受付にてマスクの販売を行っております。(1枚50円で販売しております)
・ご来館時の検温にご協力ください。
 ※37.5℃以上が計測されたお客さまは、ご入館をお控えいただきますのでご了承ください。
・発熱・咳・強いだるさや息苦しさなどの症状がある方、体調にご不安のある方は、ご来館をお控えください。

<館内全体での対策>
・館内出入口へ消毒液を設置いたします。
・館内の除菌、消毒作業を徹底します。
・大きな声での会話を控えていただくようお願いしております。

<スタッフが行う対策>
・スタッフはマスクを着用いたします
・スタッフの手洗い、手指消毒を徹底します。
・体調不良のスタッフについては勤務を停止いたします。

<受付での対策> 
・受付カウンターへ飛沫防止パネルを設置いたします。
・金銭、カード、ロッカーキーなどの受け渡しの際には、トレイを使用いたします。
・受付での説明は最小限にさせていただきます。館内のご利用案内チラシをご用意しております。
・受付前でお待ちの際は他のお客さまとの間隔を空けてくださいますようお願いいたします。

<サウナ、岩盤浴での対策>
・密集、密接を避けるため、サウナ、岩盤浴、クールスパのご利用人数を制限いたします。
・サウナ室を定期的に換気いたします。
・当面の間、ロウリュを中止いたします。

<密集、密接を避けるための対策>
・脱衣室ロッカーの使用数を制限します。
・20階カフェバーてんくうの椅子を減らし、対面での配席は行いません。
・20階待ち合わせスペースや脱衣室の椅子を減らします。
・19階ヒーリングスパのソファや椅子を減らします。
・19階喫煙室のご利用人数を制限いたします。

上記のような対策を講じることで、お客さまにはご不便をおかけすることもございますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

受付コロナ対策間仕切り

クールスパ(コロナ対策イス間引き版)

サウナ人数制限

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お知らせ,会員様へのお知らせ 2021.01.15

【2/28まで販売】月額18,000円で入り放題 ONSENサブスク「てんくうパス」

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび男性の内湯におきまして、基準値を超えるレジオネラ属菌が検出されたため、
男性内湯の使用を中止しております。
なお、男性の露天風呂や女性の浴槽につきましては、レジオネラ属菌は検出されておらず、
独立した別々の浴槽であることから通常どおりご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

昨年ご好評いただいたシティスパてんくうのサブスクリプションサービス、 ONSENサブスク「てんくうパス」を1月12日(火)~2月28日(日)までの期間限定で再販売いたします。
月額18,000円で入浴プランが入り放題となる大変お得なサービスです。

【販売期間】
   2月28日(日)まで(期間限定販売) 

【販売価格】
 18,000円
 ※有効期間中、入浴プランを何度でもご利用いただけます。
 ※ご利用毎に400円の追加でヒーリングプランへのアップグレードができます。

【有効期間】
 発行日から1か月間
 (例) 1月12日発行分は2月12日まで有効
     1月31日発行分は2月28日まで有効
     2月28日発行分は3月28日まで有効

【ご利用に際して以下の注意点をご確認ください】
 ※有効期限を過ぎたカードはご使用いただけません。
 ※カードにご署名されたご本人様以外ご使用いただけません。
 ※カードにご署名されたご本人様以外への貸与、譲渡はできません。
 ※紛失、盗難、破損等による再発行はいたしません。
 ※払戻、返金はいたしかねます。
 ※CITY SPA MEMBERS会員様の利用回数には加算されません。
 ※てんくうパスの購入に伴う、CITY SPA MEMBERS、回数券の有効期間の延長等はいたしません。
 ※不正使用が確認された場合、使用を中止させていただきます。

露天・夜④

てんくう部分ロゴ

お知らせ,イベント情報,会員様へのお知らせ 2021.01.15

1/26(火)「風呂の日」プレミアムフロイデー

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび男性の内湯におきまして、基準値を超えるレジオネラ属菌が検出されたため、
男性内湯の使用を中止しております。
なお、男性の露天風呂や女性の浴槽につきましては、レジオネラ属菌は検出されておらず、
独立した別々の浴槽であることから通常どおりご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

1/26(火)は「風呂の日」プレミアムフロイデー。
ご来館いただいたお客さまに次回使える10%OFF券をプレゼント。
当日限定でカフェバーてんくうの生ビールを1杯500円、健康茶・ハーブティーを260円で
ご提供いたします。
ぜひ、お風呂上がりは20階カフェバーてんくうでごゆっくりとおくつろぎください。

CITY SPA MEMBERS会員様は当日ご利用いただくと、入館料が会員料金からさらに10%OFFに
なります。
※他の割引との併用はできません。

2021.1.26 プレミアムフロイデー

 

お知らせ,会員様へのお知らせ 2021.01.15

当館ご利用上の注意(スマートフォン、カメラ等について)

CITY SPA てんくうをご利用されるお客さまへ

CITY SPA てんくうでは、脱衣室、浴室、露天風呂、サウナ、岩盤浴、クールスパでの、
携帯電話、スマートフォン、タブレット、カメラ(ビデオ含む)等の使用をお断りしております。

○ 携帯電話、スマートフォンでの通話は以下の場所で、他のお客さまのご迷惑にならないようお願いいたします。
 ・ 19階フロント周辺
 ・ 20階エレベーター前共用スペース

○ スマートフォン、カメラ等での撮影は以下の場所でのみ可能です。
 撮影する場合には他のお客さまのご迷惑にならないよう、十分配慮していただきますようお願いいたします。
 ・ 19階フロント周辺
 ・ 19階ヒーリングスパの通路
 ・ 19階ヒーリングスパの「てんくうラウンジ」
 ・ 20階カフェバーてんくう
 ・ 20階エレベーター前共用スペース
なお、上記の場所以外での撮影を発見次第、ご退館いただき、フィルムの没収またはデータの消去をさせていただきます。