CITY SPA てんくう

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お知らせ,会員様へのお知らせ 2021.02.01

ギフト券の有効期間延長について(レジオネラ属菌検出に伴う措置)

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび男性内湯におきまして、基準値を超えるレジオネラ属菌が検出されたため、
1月18日(月)から1月30日(土)まで使用を中止しておりました。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
洗浄・消毒の上、改めて水質検査を行った結果、問題がないことが確認されたことから、
1月30日(土)13時40分より男性内湯の使用を再開いたしました。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事象を重く受け止め、再発防止のため、衛生管理をより徹底してまいります。

また、ギフト券の有効期間につきましては、以下のとおりお取り扱いさせていただきます。
1月18日(月)時点で有効のギフト券につきましては、券面に記載の有効期限から
2か月後の末日まで有効期間を延長します。

※ギフト券の有効期間中に2020年4月18日~5月17日が含まれる場合のお取り扱い
ギフト券の有効期間中に、2020年4月18日~5月17日新型コロナウイルス
感染拡大防止のための臨時休館期間)が含まれている場合は、券面に記載の有効期限から
1か月後の末日まで有効期間を延長しておりますので、
延長後の有効期限から
さらに2か月後の末日(券面に記載の有効期限から
3か月後の末日)まで延長いたします。

●対象となる券種  シティスパてんくうギフト券

(例)
① 有効期間中に2020年4月18日~5月17日(臨時休館期間)が含まれている場合
有効期限が2020年12月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年3月31日
有効期限が2021年1月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年4月30日
有効期限が2021年2月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年5月31日
有効期限が2021年3月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年6月30日
② 例①以外の場合
有効期限が2021年5月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年7月31日
有効期限が2021年6月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年8月31日
有効期限が2021年7月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年9月30日
有効期限が2021年8月18日までのギフト券 → 変更後有効期限2021年10月31日

※使用条件につきましては、変更はありませんのでご注意ください。

お知らせ 2021.02.01

回数券の有効期間延長について(レジオネラ属菌検出に伴う措置)

平素よりシティスパてんくうをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび男性内湯におきまして、基準値を超えるレジオネラ属菌が検出されたため、
1月18日(月)から1月30日(土)まで使用を中止しておりました。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
洗浄・消毒の上、改めて水質検査を行った結果、問題がないことが確認されたことから、
1月30日(土)13時40分より男性内湯の使用を再開いたしました。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事象を重く受け止め、再発防止のため、衛生管理をより徹底してまいります。

また、回数券の有効期間につきましては、以下のとおりお取り扱いさせていただきます。
1月18日(月)時点で有効の回数券につきましては、
券面に記載の有効期限から2か月後の同日まで有効期間を延長します。

●対象となる券種
 入浴プラン4回回数券
 入浴プラン8回回数券
 入浴プラン平日8回回数券
 ヒーリングプラン4回回数券
 ヒーリングプラン8回回数券
 入浴プラン1回利用券
 ヒーリングプラン1回利用券

(例)
有効期限が2021年1月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年3月18日
有効期限が2021年2月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年4月18日
有効期限が2021年3月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年5月18日
有効期限が2021年4月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年6月18日
有効期限が2021年5月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年7月18日
有効期限が2021年6月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年8月18日
有効期限が2021年7月18日までの回数券 → 変更後有効期限2021年9月18日

※使用条件につきましては、変更はありませんのでご注意ください。
 例えば「平日8回回数券」は平日にのみご利用いただけます。